1. Quiénes somos
Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso del sitio web everbluefx.com (el "Sitio") y la contratación de los programas de formación ofrecidos por Everbluefx SAS ("EverBlue FX", "nosotros"), con domicilio en Quito, provincia de Pichincha, Ecuador.
Contacto: team@everbluefx.com
Al comprar cualquiera de nuestros programas o crear una cuenta en el Sitio, usted ("el Alumno" o "usted") declara haber leído y aceptado estos Términos.
2. Qué ofrecemos
EverBlue FX ofrece programas de formación y mentoría en trading, que pueden incluir clases en video, sesiones en vivo, materiales descargables, evaluaciones, acompañamiento y acceso a una comunidad (los "Programas"). El contenido y la duración de cada Programa se describen en su página de venta.
EverBlue FX no es un bróker, casa de valores, asesor de inversiones ni empresa de fondeo. No recibimos, administramos ni operamos dinero de los Alumnos.
3. Naturaleza educativa y aviso de riesgo
3.1. Todo el contenido de los Programas tiene fines exclusivamente educativos. Nada de lo que se enseñe constituye asesoramiento financiero, de inversión, legal ni tributario, ni una recomendación de comprar o vender ningún instrumento.
3.2. El trading de divisas, índices, materias primas, criptoactivos y otros instrumentos apalancados conlleva un alto nivel de riesgo y puede provocar la pérdida total del capital invertido. No es adecuado para todas las personas. Solo opere con dinero que pueda permitirse perder.
3.3. EverBlue FX no garantiza resultados. No prometemos rentabilidad, ingresos, ganancias ni la aprobación de evaluaciones de empresas de fondeo. Los resultados pasados, propios o de otros alumnos, no garantizan resultados futuros. Los resultados de cada persona dependen de su esfuerzo, disciplina, capital, gestión de riesgo y condiciones del mercado.
3.4. Las decisiones de operar, y sus consecuencias, son responsabilidad exclusiva del Alumno.
4. Empresas de fondeo y plataformas de terceros
Algunos contenidos se refieren a empresas de fondeo (prop firms), brókers o plataformas de terceros. EverBlue FX no está afiliada a ellas salvo que se indique expresamente, no controla sus reglas ni decisiones y no responde por sus servicios. El uso de esos servicios se rige por los términos de cada tercero.
5. Requisitos para contratar
5.1. Los Programas son solo para personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
5.2. Usted debe proporcionar datos verdaderos, completos y actualizados.
5.3. El acceso es personal e intransferible. Cada cuenta corresponde a una sola persona.
6. Precios y pagos
6.1. Los precios se publican en dólares de los Estados Unidos (USD) en la página de cada Programa. Cuando corresponda, se agregará el IVA según la normativa ecuatoriana y se emitirá la factura respectiva.
6.2. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago de terceros. EverBlue FX no almacena los datos completos de su tarjeta. Las comisiones de su banco o medio de pago corren por su cuenta.
6.3. Proceso Real™ vendido a través de Hotmart: su compra, pago y cualquier devolución se rigen por las condiciones y políticas de Hotmart. Estos Términos se aplican al uso del contenido y de la comunidad de EverBlue FX.
6.4. Pagos en cuotas: si un Programa se contrata en cuotas, el Alumno se obliga a pagar todas las cuotas en las fechas acordadas. Si una cuota no se paga a tiempo, EverBlue FX podrá suspender el acceso hasta que se regularice el pago. Contratar en cuotas no convierte el Programa en una suscripción cancelable: el precio total se debe desde la compra.
6.5. Podemos modificar precios en cualquier momento. Los cambios no afectan a compras ya realizadas.
7. Acceso a los Programas
7.1. Tras confirmarse el pago, enviaremos al correo registrado las instrucciones de acceso.
7.2. Si por una causa atribuible a EverBlue FX el acceso no queda habilitado correctamente dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al pago, y usted nos lo ha notificado a team@everbluefx.com, tendrá derecho a elegir entre la habilitación del acceso o el reembolso del valor pagado.
7.3. El acceso se mantiene durante el período indicado en la página de venta de cada Programa. Si no se indica un período, el acceso se mantendrá mientras EverBlue FX ofrezca el Programa.
7.4. Podemos actualizar, reorganizar o reemplazar contenidos para mejorar el Programa, siempre que se mantenga su propósito formativo principal.
8. Política de reembolso
8.1. Para EverBlue Trader, EverBlue Elite y EverBlue Premium, por tratarse de contenido digital y servicios formativos que quedan disponibles de inmediato, no se realizan reembolsos una vez que el acceso ha sido habilitado correctamente, incluso si el Alumno no utiliza el contenido, lo abandona o no obtiene los resultados que esperaba. Si por una causa atribuible a EverBlue FX el acceso no queda habilitado correctamente dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al pago y usted lo ha notificado a team@everbluefx.com, tendrá derecho a elegir entre la habilitación del acceso o el reembolso del valor pagado. Proceso Real™ se rige por las condiciones y políticas de Hotmart.
8.2. Lo anterior se aplica sin perjuicio de los derechos que la legislación ecuatoriana reconozca al consumidor con carácter irrenunciable.
8.3. Si usted presenta un contracargo (chargeback) o disputa ante su banco sin haber contactado antes a EverBlue FX, podremos suspender su acceso mientras se resuelve.
9. Propiedad intelectual y uso del contenido
9.1. Todo el contenido de los Programas y del Sitio (videos, textos, plantillas, estrategias, metodologías, marcas, logotipos y diseño) es propiedad de Everbluefx SAS o de sus licenciantes y está protegido por la ley.
9.2. Le otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para ver el contenido con fines de aprendizaje propio.
9.3. Está prohibido: compartir su cuenta o sus enlaces de acceso; grabar, descargar, copiar, revender o distribuir el contenido; publicarlo en redes, grupos o plataformas; y usar el contenido o las estrategias propietarias de EverBlue FX para crear cursos, mentorías o productos propios.
9.4. El incumplimiento de esta cláusula permite a EverBlue FX cancelar el acceso sin reembolso, además de ejercer las acciones legales que correspondan.
10. Conducta en la comunidad
En sesiones en vivo, grupos y canales de EverBlue FX, el Alumno se compromete a tratar con respeto a los demás y al equipo, y a no publicar spam, promociones propias, señales de pago, esquemas de inversión ni contenido ofensivo o ilegal. EverBlue FX podrá retirar a quien incumpla estas normas, sin reembolso.
11. Limitación de responsabilidad
11.1. EverBlue FX no será responsable por pérdidas financieras derivadas de decisiones de trading o inversión del Alumno, ni por los servicios de terceros mencionados en la cláusula 4.
11.2. Procuramos que el Sitio y la plataforma de cursos estén disponibles de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas técnicas ajenas a nosotros.
11.3. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de EverBlue FX frente al Alumno se limita al valor efectivamente pagado por el Programa que originó el reclamo.
12. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar el acceso de un Alumno que incumpla estos Términos, en particular las cláusulas 6.4, 9 y 10. El Alumno puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta escribiendo a team@everbluefx.com, lo que no genera derecho a reembolso.
13. Datos personales
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
14. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente siempre estará publicada en el Sitio con su fecha de actualización. Los cambios no afectan las condiciones esenciales de compras ya realizadas.
15. Ley aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma directa escribiendo a team@everbluefx.com. De no llegar a un acuerdo, las partes podrán acudir a mediación o, en su defecto, a los jueces competentes de la ciudad de Quito, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor.